房产投诉热点 专家支招化解

九里象湖业主投诉：顶楼强加了通讯基站

　　2007年9月龚先生购买了南昌县象湖新城康健里20栋顶楼的一套商品房，合同约定2008年3月30日交房。收房之际，龚先生意外发现自家楼顶上多出一处移动通讯基站。这一情况龚先生在购房过程中从未被告知，为此，他要求开发商先解决问题再交房。

　　2008年7月，江西平海房地产开发有限公司就此向中国移动通讯集团江西有限公司南昌分公司，发出了一份“关于九里象湖城移动信号发射基站迁移事宜协商函”，协调信号发射基站迁移事宜，要求移动公司务必于2009年5月30日前将该基站迁移；2009年3月16日，开发商再次发函要求迁移信号基站，结果仍无进展；于是开发商截断了基站电源供应，龚先生也于当年11月收了房。然而，一个月后该信号基站又开始工作了。　　龚先生称，该信号基站设在自家顶楼上，晚上睡觉屡屡受到噪声干扰，为此必须维权。接到投诉后，记者立即向移动公司相关工作人员反馈此事，目前，对方已经派员向龚先生了解情况，并协商解决问题。

　　东乡台湾花园业主投诉：开发商截留维修基金房产证难产

　　2007年高女士在抚州东乡台湾花园购买了一套商品房，半年后开发商交房给她。2010年2月，高女士向开发商交清了契税与房屋专项维修基金共计1万余元。然而一年时间过去，开发商仍未帮其办理房产证。高女士从东乡县房管局了解到，原来开发商代收的契税与房屋专项维修基金一直未交到房管局，导致发不了产权证。

　　记者随后联系上台湾花园的开发商抚州市银新实业有限公司，该公司负责办证的工作人员解释称，由于前期负责办理房产证的当事人私人出现了问题，以致中途人员发生变动，目前楼盘房产证正在陆续办理中，第一批300余户房产证已经办理下来了，其他房产证将在年底前陆续办好。

　　截至发稿前，记者从东乡县房管局了解到，高女士所在楼栋的房产证除去一户因特殊情况外，包括高女士在内其余的房产证已经全部办好。

　　抚州青青家园业主投诉：房管测绘局不公开补差公摊面积

　　2009年8月，饶先生在抚州青青家园一次性付款买了房，合同中的房屋面积为平方米，约定2009年12月31日交房，此后，开发商告知，饶先生房屋面积增加了2.81平方米，要求他按房价补差再交7000余元。

　　饶先生在查看了施工图、竣工图等相关图纸后，发现自己房屋套内面积没有任何增加。开发商解释称，增加的面积主要是在公摊部分，迄今，这套房屋的产权面积是平方米，该数字由官方测绘机构抚州市房管局测绘所测得。

　　饶先生说，购房合同曾经写明，房屋实际产权面积以房管局最终测绘数字为准，超出的2.81平方米也在相关规定允许的3%误差以内，但他认为，作为消费者有权知道公摊的具体情况，包括房摊系数、哪些部分有公摊、分别占多大面积。然而开发商却无法提供公摊明细的情况。饶先生于是找到抚州市房管局测绘所了解情况，多次交涉均未得到相关答复。目前饶先生已就此事，向当地司法部门对抚州市房管局提起诉讼。

　　记者电话联系上抚州市房管局交易中心主任兼测绘所所长朱彬，朱彬表示，测绘所可能已经向开发商提供了该公摊构成说明，但他并不是当事工作人员，不能十分肯定。他说，只有开发商作为付费方，有权力要求抚州市房管局测绘所出具公摊构成说明。如果饶先生认定测绘所的报告有误，完全可以申请有资质的测绘单位重新测量。朱彬称，测绘所已经就此事多次与饶先生协商，均无果，目前除了等待司法判定，他们将不对饶先生的要求作任何答复。

　　记者咨询南昌市房管局测绘科得知，官方测绘机构有义务向开发商提供每栋房屋的公摊详情，包括具体的公摊系数、公摊位置以及各位置大小等情况，购房者有权要求开发商公开该公摊构成说明。

　　另类投诉：政策变更房贷利率增加难退房

　　市民卢先生目前在深圳工作，今年1月回家探亲期间，在南昌县马德里风情按揭购买了 　一套商品房，开发商和银行工作人员承诺，按揭利率为基准利率的8.5折，由于额度用完当时银行无法放款。直至2月下旬贷款重新发放时，卢先生被告知优惠利率已经取消，其贷款只能按基准利率发放。这一变故，卢先生将为此多付几万元利息，因此他要求以“情势变更”的理由提出退房。

　　所谓情势变更，是指在合同有效期间，非因当事人双方的原因，发生了定约时难以预料的情势变更。为避免显失公平的后果发生，不利方当事人可以请求变更或者解除合同，免除合同义务而不因此承担违约责任的一种原则或制度。

　　因房贷新政出台，由此陷入进退两难的购房者各地屡见不鲜，记者了解到，“新政”是否适用情势变更，在法律界有着不同的看法。有的律师认为，新政符合情势变更的情形；但也有不少律师认为，房贷新政属可预见的商业风险，不能构成情势变更，购房者不能因为贷款紧缩而毁约不去购买。所以，卢先生以“情势变更”为由提出退房的要求，目前无法得到解决。