任志强：买不起高价地

　    近来，地王密集出现，“地产骇客”孙宏斌在北京拿下全国最贵土地，新鸿基以217亿元夺得上海总价地王，据统计，一线城市4个月诞生13个地王。一方面部分开发商拿地底气十足，一方面部分开发商却看在眼里急在心头。　　“我们一直在买地，但是我们买不起高价地，差不多就行。”针对公司近年来土地储备相对不足的情况，华远地产董事长任志强如是解释。但纵观华远地产近一年来加快全面布局速度的表现可以看出，任志强显然有着自己的策略。　　中国经济时报记者发现，与一些资金充足的房企近来疯狂拿地不同，华远地产最近在土地市场并无多少斩获，但在练内功方面却不遗余力。　　“自去年起公司发起大型"筑爱行动"，以此强化客户服务体系。”华远地产副总经理李然向本报记者表示，公司为了让客户资源转化为企业效益，加大了物业管理费用的投入比例，希望从各种细节服务入手，提高客户忠诚度，从而留住且扩大客户群。　　华远地产客服中心总经理谭宇青也向记者表示，不久前，华远地产在多地项目都启动了“筑爱行动”。公司高管与业主面对面交流解决居住生活的细节问题，这些问题大到停车场、社区绿化的改造，小到为常住业主清洗空调过滤网、免费检修清洗门窗(纱)并清洗外窗、处理入户门的划痕等。此外，华远地产还将采用积分直接兑换物业费，一分能兑换一元钱。　　尽管在公开场合任志强十分高调，但在苦练内功方面却比较低调，很少在人前提及。“实际上，物业管理运营是房地产企业未来扩张中不可或缺的助力。”一位业内人士向本报记者表示，如果开发商物业服务不到位，流失客户是必然结果。换言之，对业主细致、周到的呵护，所换来的不仅仅是物业的保值、增值，同时，也是客户满意度、忠诚度的提升。　　据谭宇青介绍，华远地产“筑爱行动”覆盖面广，除在售的新项目外，受惠的还包括多个华远旗下的老物业。比如已经入住五年的袭马都项目，华远仍斥资对停车场、安全防范系统进行了改造，并将入户进行空调滤网的清洗及保养。据悉，截至目前，该项目已完成了数十家入户服务，满意率达到100%。也正是基于开发商持续、大力的投入，促使袭马都社区二手房售价持续坚挺，目前每平方米单价约在元左右。　　华远的付出为物业销售提供了强有力地支撑。据谭宇青透露，华远旗下楼盘“重复购买”或“老带新”客户均超过30%以上，这也说明，华远在打造客户良好口碑方面取得明显成效。　　谭宇青表示，为了启动“筑爱行动”，华远今年投入了逾百万元资金。为了客户满意度的继续提升，下一步这一资金投入还将持续增大，并且会将每年一度的“筑爱行动”常态化，持续关注业主生活的每一个细节。　　对此，兰德咨询总裁宋延庆在接受本报记者采访时认为，业主作为房企供应链的终端，实际上对其能否顺利扩张影响非常大。以行业内另一品牌开发商为例，其物业管理在业内知名度很高，涉足包括农业等其他领域，而且有些投资获得了不低的收益。不少业主同时购买了其几个城市项目，可见物业管理服务是企业扩张的一大助力。　　拓融资渠道欲进“百亿军团”[/　　融资渠道一直是影响华远地产发展速度和资产规模的重要因素。华远地产年报显示，截至今年上半年，公司总资产亿元，净资产只有32.14亿元，在任志强看来，影响规模的首要因素是资金的获得。　　华远地产全资子公司北京市华远置业有限公司，与公司第二大股东北京华远浩利投资股份有限公司，共同出资成立了房地产基金管理公司“北京华远锦程投资管理有限公司”。　　除借道基金融资外，华远地产在2013年中期报告中也表示，公司积极拓宽融资渠道，通过银行、信托、基金等多种融资方式融资，保证公司经营业务的正常运行和资产结构的健康安全。　　这是华远为“储粮”扩张作铺垫而强化的多元融资渠道的举措。华远在谋求扩张方面显然已有所准备。“因为万科等企业拿了好几百亿元的地”任志强说，“我要是赶上那些年也拿几百个亿，现在就不一样了”。正是失去了这一先机，除拓宽融资渠道为扩张蓄势外，任志强开始与绿城、龙湖等知名房企一样，专心地练内功，挖掘企业自身的深层价值。　　记者根据公开资料统计，华远地产在公开市场彻底沉寂近两年时间后，于2012年11月开始发力，不到一年时间，华远地产已先后在北京和西安(楼盘)低调斩获五幅土地。今年8月15日，华远地产发布公告称，通过收购两家项目公司，以10.19亿元的价格获取了西安的两幅地块，这是华远年内第二次拿地。至此，华远地产共斥资26.54亿元增加土地储备，其中，2012年新增地上建筑面积24.5万平方米，同时，截至8月31日，公司2013年年内新增土地储备约73.2万平方米规划地上建筑面积　。　　有业内人士向本报记者表示，华远上述拿地花费与万科、保利等大型房企或许无法相比，但从华远自身来看，公司正在“求变”并加快扩张步伐。　　上述人士分析，华远2012年销售签约额已达56.2亿元，加上近一年时间内，公司斥资27亿元加紧“存货”，若其能保持年均开复工面积在180万平方米之上，预计可以撬动公司百亿元销售目标。也就是说，未来两年内，华远可望跻身房企“百亿军团”。