许家印谈管理：标准化建设决定恒大超常规跨越式发展

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[/一，制定标准，严格执行

　　恒大有今天这么高速的发展，正是公司在管理模式上持续改善结出的硕果。]] [/　　业界人士都知道，特色的经营管理模式和完善的管理体系，是恒大快速发展的关键所在。许家印认为，标准化建设，是企业建设、形成良好的管理模式和企业文化非常重要的一步。

　　恒大作为现代化企业，首开全国房地产标准化运营的先河，从管理模式、项目选择、规划设计、材料使用、招投标、工程管理、营销七个方面，建立了完整的标准体系，力求各项工作无缝对接，最终形成了恒大特色的标准化战略体系。]] [/　　为了更好推进标准化建设，恒大将自己定位为“中国标准化运营精品地产领导者”。这一定位，充分说明恒大对标准化建设的高度重视。

　　为适应行业精品时代的新趋势，使工程质量控制管理水平得到扎实的提升，恒大适时出台了《恒大精品工程标准》手册。这个手册厚达800余页，包含30余部篇章、5000余项条款。手册不仅包括产品质量，还包括楼盘配套、物业管理等一系列内容。

　　恒大集团通过运用标准化运营管理，既可以快速复制项目，又能确保精品质量，还极大地降低了成本，并提前实现了布局全国的战略目标，获得了规模和品牌的双丰收。毫无疑问，恒大是标准化运营管理的先行者、探路者。

　　恒大组建以来，根据企业内部发展战略和外部市场形势，每三年就会制订出台一个指导企业发展的“三年计划”，这一计划，是恒大不断发展壮大的战略导向。

　　许家印说：“恒大在管理战略上所设定的管理模式和管理架构，所实施的标准化运营模式和集中招投标、集中采购的供应模式，决定了恒大超常规跨越式的发展速度。恒大有今天这么高速的发展，正是公司在管理模式上的持续改善结出的硕果。”

　　二，企业文化，凝聚团队人心

　　企业文化要素决定着企业战略、发展目标和运营模式。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势

　　在恒大，许家印一直高度重视企业文化建设在企业发展中的重要作用。他认为，企业文化不是一种虚无缥缈、捉摸不定的东西，而就在我们身边。推进企业文化建设，从我们正在做的身边事情开始，从日常养成抓起，在企业的管理中注入文化的力量，赋予新的活力。

　　恒大的快速健康发展证明，企业文化建设做得好，就能形成良好氛围，全体员工就能团结一心，劲往一处使，公司上下就是一盘棋。企业文化代表着团队的价值观念和行为规范。

　　恒大企业文化建设的工作重点，一直放在抓企业的思想建设工作上。做思想建设工作，就是培养员工进取向上、爱岗敬业、忠于公司的精神，把来自于五湖四海的员工，统一到恒大的企业文化上来。

　　为了让员工持有更端正、更积极的态度，引导员工的良好行为，早在2004年，许家印就亲手制定了《恒大员工行为规范》。后来，恒大将《恒大员工行为规范》简称为企业的“十六字方针”，2005年，许家印又制定了恒大《员工修身准则》。后来，这个《员工修身准则》被企业员工称为“三十六条”。

　　许家印说：“企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是构筑企业核心竞争力的重要组成部分，它深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中，是影响企业实力消长的长期性、基础性、战略性要素。”

　　三，制度管人，该翻脸时就翻脸

　　许家印一直把建立和实施严谨的制度化管理机制，当作企业不断发展壮大的基石。

　　他认为，恒大实行制度化管理，切实规范员工的行为，首要的就是遵循公平原则，不管对待哪一名员工，不论是给予奖励，还是给予惩罚，作为企业的领导者，必须坚持统一的标准，不能因人而异。

　　在工作上，他严厉、强势，随时就会翻脸不认人。谁离他越近，谁的官职越高，就对谁翻脸越狠。许多人都记得，当年有位五六十岁的副总裁犯了错误，许家印让这位副总裁当着集团几千人的面作检讨。

　　恒大的老员工还记得这样一件事：早期，许家印有一位远亲在恒大任职。这位亲戚利用职务之便，贪污了30多万元的公款。她非常了解许家印的强硬作风，怕他知道后要严惩于她，就在事情败露之前，辞职离开了恒大。她以为这样做就可以不了了之，许家印不会再追究。

　　当许家印了解到真实情况后，非常愤怒，他责成恒大的主管人员，想尽一切办法，最终把她找了回来，并表示坚决要移送司法机关。许家印的家里人看到事情的严重性，都纷纷过来求情，可许家印始终不松口。

　　许家印说：“这笔钱对恒大来说不算什么，她贪了我30多万元，我甚至可以花50万元把她抓回来，但把她抓回来绝对不是为了钱。”其实，许家印态度的坚决，背后的用意就是为了立一个牢不可破的制度，设一道不可越过的红线，给其他员工以警醒。最终，许家印的这位远亲没有逃过法律的制裁，被判了有期徒刑。

　　许家印在一次战略合作伙伴高层峰会上说：“恒大是一个管理非常严谨、非常规范的公司。我们讲阳光下的合作，事实上99%的企业都跟恒大合作得很好。一不要请吃饭，二不要送任何礼物，这是非常好的一点。我们公司内部有严格规定，需要吃饭我们请你们吃饭，不能吃施工单位和材料商的饭。这个就是纪律问题。”

　　在恒大，所有的纪律、制度一经出台，就必须铁律执行。许家印在制度管理上的强硬，看似冷酷无情，却是恒大得以实现跨越式发展、一步步逼近行业龙头宝座不可或缺的因素之一。]] [/　　四，重奖重罚，奖罚分明

　　在恒大，奖惩机制是企业管理制度的有机组成部分，对于企业来说，有效地组织并充分利用人力是最为关键的因素。人是企业的主体，人的因素是企业的第一因素。

　　作为“中国最佳雇主”“大学生最佳雇主”，恒大集团的薪资水平为全国大学生平均水平的倍，为同行业大学生平均水平的.5倍，在吸纳和培养人才方面更是起到了榜样带头作用。

　　有了科学奖罚机制的激励与鞭策，就可以充分调动员工在企业运营中的积极性，为公司快速发展增添强劲动力。一个企业要做好管理，有两个机制一定要用好：一个是约束机制，一个是激励机制。

　　在企业管理中，领导者既要舍得奖，也要敢于罚。奖要奖出斗志、奖出业绩；罚要罚得心惊胆战，罚掉惰性，即两手抓，两手都要硬。这样的奖惩力度，才能真正提升员工的整体素质。

　　许家印所实施的重奖举措，在行业内部是非常出名的。2007年，许家印就出台规定：恒大地产地区分公司每开发一个项目，可获得月薪40%的奖金；开发两个项目，奖金则为50%；若是开发三个以上的项目，奖金额度就提升到60%。这种大额度的奖励措施，有效地激励了员工的战斗力。

　　许家印还把企业奖罚分明的文化，融入恒大足球队之中。他在俱乐部设立的重奖制度，更是创下了中国足球的历史之最。

　　为了激励球队取得好成绩，许家印在恒大足球队冲超成功后，出台了一个巨额奖金政策，就是：中超单场赢球奖金高达500万元，而且平球奖金也有100万元。在当时，条件最差的俱乐部一年的开销还超不过100万元，而恒大赢一场球的奖励就是500万元，在恒大足球队首次参加中超联赛的2011年，恒大就发出了1.02亿元的巨额奖金。

　　2012年3月7日，恒大客场挑战韩国K联赛冠军全北现代队。许家印特地给球队主帅李章洙打了一个电话，让李章洙向球队宣布他新设立的“为国争光奖”的奖金标准，就是：每个净胜球，给予200万元的奖励。在这样的重赏之下，恒大队员果然拼劲十足，最终以5:1的比分战胜了对手。

　　不管是在企业，还是在球队，许家印的重奖措施，都收到了非常好的效果，极大地激发了每个人的潜能，充分发挥了员工的工作积极性，使个体和团队价值都达到了最大化。]] [/　　五，勤奋工作，以身作则

　　许多人都知道，许家印是一个地地道道的工作狂，总会摆出一副拼命三郎的架势。就是凭着这样的工作作风，许家印成为恒大集团乘风破浪、勇往直前的领航者。

　　2009年5月，在回答《东地产》杂志记者的提问时，许家印说：“万科的王石、富力的李思廉和张力都是我学习的榜样，我相比他们没有优势，但是我一定比他们辛苦。这么多年来，我没有度过一天假期。”

　　许家印认为，自己一旦离开了勤奋，就什么也做不成了。在恒大，他一直沿袭着这种工作习惯。有了这样一种心态，就能迸发出无尽的热情，这种热情和勤奋，又可以传染给周围的人。

　　2010年12月，天津一楼盘几名日本设计人员，向许家印汇报全日式温泉设计工作的相关事宜。许家印与几名日本设计员从夜里11点一直谈到凌晨4点。这种不达目的誓不罢休的作风，也带动员工把工作当成自己的事业来做。

　　恒大无论制定什么规章制度，许家印首先就会想到自己是否能够做到。如果感觉自己办不到的事情，他就坚决不写进制度的条文之中，也不要求别人做到。而如果感觉自己能办到的事情，他就支持写进制度的条文之中，并希望全公司员工向他看齐。

　　只有企业领导者成为一个好的楷模，才是对员工最好的说服。许家印要求别人严格，要求自己更为严格。自组建恒大以来，许家印经常凌晨1点才下班回家。因为怕影响家人休息，有时候甚至是在自家客厅的沙发上休息。

　　在恒大，全公司有这样一个共识：越是高管与总裁级别，下班越晚，但工作最拼命的依然是许老板。即使登顶首富之后，许家印依然一副“拼命三郎”的姿态高强度工作，恒大的高管们早就习惯了在凌晨接到老板的电话。

　　许家印说：“我性格里，确实有喜欢忙碌的一面。太太回忆说，工作最开始的几年，我一待在家里就在房间里来回走动，但听说有工作时就会显得很兴奋。在舞阳钢铁公司的十年时间，我没有请过一天假。恒大人要严于律己，以身作则。要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己坚决不做。”

　　关于作者：郭宏文，男，辽宁省葫芦岛市人。中国作家协会会员，出版畅销书《董明珠：倔强营销的背后》《雷军和他的小米帝国》《李彦宏：专注成就百度人生》等十余部。其中，《董明珠：倔强营销的背后》被译成英文由中译出版社在海外出版。]　　] [/]